Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmazsanız, aşağıdaki koşullar çerçevesinde iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

1. İade Süresi

• Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

2. İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Ürünle birlikte gönderilen fatura, irsaliye ve tüm aksesuarların da iade paketinde yer alması gerekir.

• Hijyen ürünleri, kişiye özel hazırlanan ürünler ve tek kullanımlık ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

3. İade Süreci

1. İade talebinizi [[email protected]] üzerinden bize iletiniz.

2. Onaylandıktan sonra ürünü, tarafımızca belirtilen adrese anlaşmalı kargo firması ile gönderebilirsiniz.

3. Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme yapılacak ve iade koşullarına uygunsa ücret iadesi 5-10 iş günü içerisinde yapılacaktır.

4. Kargo Ücretleri

• Ürün ayıplı veya yanlış gönderilmiş ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

• Diğer tüm iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

5. Değişim

İade yerine ürün değişimi talep ederseniz, stok durumuna göre işlem yapılacaktır.